OpenAI spustila 24. srpna reklamy v ChatGPT ve 31 evropských zemích včetně Česka. Krátce nato otevřela i samoobslužný Ads Manager, takže si reklamu může koupit kdokoliv, bez agentury a bez dlouhodobých závazků.

Platforma za necelých 200 dní od startu dosáhla miliardy dolarů anualizovaných příjmů a používají ji desítky tisíc inzerentů (OpenAI, srpen 2026). Hype je obrovský. Jenže hype není totéž co výsledky ve vašem účtu.

Podívali jsme se na to, co ChatGPT Ads skutečně umí, co v Evropě zatím neumí a na čem už první inzerenti spálili peníze. Tohle není další článek o tom, jak „AI mění reklamu". Jde nám o to, co se reálně dá koupit, za kolik a s jakými riziky.

Ve zkratce:

• Reklamy vidí jen uživatelé bezplatného plánu Free a levného plánu Go. Předplatitelé Plus, Pro a firemní účty reklamy nikdy neuvidí.
• V Evropě zatím žádná personalizace: reklama se vybírá podle kontextu aktuální konverzace. Žádná publika, žádný remarketing, žádné nahrávání zákaznických seznamů.
• Klíčová slova neexistují. Cílí se přes „context hints", tedy popisy situací, ve kterých má vaše reklama smysl.
• Oficiální benchmarky OpenAI nepublikuje. První inzerenti reportují CPC zhruba 2–8 dolarů (agregace veřejných reportů, převážně z USA), česká data zatím neexistují.
• Největší reportovaný problém není cena, ale měření. Bez správného nastavení skončí návštěvnost z ChatGPT v analytice jako „Direct" a usoudíte, že kanál nefunguje, i když funguje.

Jak reklama v ChatGPT vypadá

Reklama se zobrazuje pod odpovědí ChatGPT, zřetelně oddělená a označená jako sponzorovaná. Obsahuje jméno inzerenta, titulek, krátký text, obrázek a odkaz. OpenAI opakovaně zdůrazňuje, že reklama nijak neovlivňuje samotné odpovědi. Sponzorovanou pozici si koupit můžete, doporučení ChatGPT ne.

A teď to podstatné, co se v nadšených článcích často ztrácí: reklamu uvidí jen část uživatelů. Konkrétně lidé na bezplatném plánu Free a na levném plánu Go. Kdo platí Plus, Pro nebo používá firemní účet, reklamy nevidí vůbec. Stejně tak účty, které systém vyhodnotí jako patřící nezletilým. Pro B2B firmy cílící na manažery větších firem to znamená reálné omezení, protože část jejich publika sedí na placených plánech mimo dosah. Pro e-shopy a firmy oslovující běžné spotřebitele a menší podnikatele je zásah i tak obrovský: ChatGPT má podle OpenAI přes miliardu týdenních aktivních uživatelů a reklamy existují právě proto, aby financovaly bezplatný přístup pro ně.

Klíčová slova končí. Nastupují popisy situací

Kdo čeká Google Ads v novém kabátě, bude překvapený. V ChatGPT Ads nejsou klíčová slova, match typy, skóre kvality ani publika. Cílicím signálem je samotná konverzace. Vy ji systému popisujete pomocí takzvaných context hints: krátkých vět, které říkají, v jakých situacích má vaše reklama smysl.

Rozdíl je zásadní. Klíčové slovo pojmenovává dotaz. Context hint pojmenovává člověka v konkrétním momentu. Prakticky:

• Špatně: „projektový software". To je kategorie produktu, ne konverzace.
• Dobře: „Manažer řeší, jak snížit počet zmeškaných termínů a získat přehled o práci týmu." To je situace, kterou někdo reálně popisuje v chatu.

Systém pak sémanticky porovnává vaše hints s probíhající konverzací a váží je společně s textem reklamy a cílovou stránkou. Z toho plynou dvě praktické věci. Zaprvé: reklama, texty a landing page musí odpovídat na stejnou situaci, jinak vás systém prostě nebude zobrazovat. Zadruhé: neexistují vylučující klíčová slova. Jedinou obranou proti zobrazování v nesmyslných kontextech je preciznost vašich hints. Kdo sem zkopíruje seznam klíčovek z Googlu, spolehlivě protočí rozpočet.

‍

Kolik to stojí

Platí se za klik (CPC) nebo za tisíc zobrazení (CPM), nově i s optimalizací na konverze. Aukce je vážená relevancí a platíte jen těsně nad druhou nejvyšší nabídkou. Důsledek: specifičtější hint se stejným bidem porazí obecný hint s vyšším bidem. Když reklama nedoručuje, řešením většinou není přihazovat, ale přepsat cílení.

OpenAI doporučuje startovní bid 3–5 dolarů za klik (OpenAI Help Center) a minimální denní rozpočet kampaně je v Ads Manageru nastavený na 15 eur. Oficiální benchmarky výkonu ale OpenAI nepublikuje. Všechna čísla, která kolují, pocházejí od prvních inzerentů, převážně z USA: z agregací veřejných reportů vychází CPC zhruba mezi 2 a 8 dolary a CTR od desetin procenta po jednotky procent podle segmentu. Jeden publikovaný B2B test (agentura Symphonic Digital) navíc ukázal, že vestavěný odhad platformy může být hodně mimo: forecast označil bid 3 dolary za dostatečný, kampaň ale nedostala jediné zobrazení a reálné kliky se nakonec klírovaly kolem 9 dolarů.

Pro český trh žádná veřejná čísla neexistují. Reklamy tu běží doslova pár dní. To má i světlou stránku: aukce je zatím řídká. Historie Googlu i Facebooku ukazuje, že ceny v nové aukci rostou s tím, jak přibývají inzerenti. Teď je konkurence v českých konverzacích prakticky nulová.

Evropská specifika: kontext ano, personalizace ne

Evropský start má jedno zásadní omezení, které z amerických návodů nevyčtete. V EU a Švýcarsku zatím neběží personalizované reklamy. Cílení funguje výhradně kontextově: podle tématu aktuální konverzace, jazyka a přibližné polohy. Historie chatů, paměť ani reklamní historie uživatele se nepoužívají a nahrávání vlastních publik (obdoba Customer Match nebo custom audiences z Mety) není v Evropě dostupné. OpenAI uvádí, že personalizace přijde později a bude podmíněná výslovným souhlasem každého uživatele.

Cílit se dá v Evropě zatím jen na úrovni celých zemí, takže kampaň na Prahu je prostě kampaň na Česko. (Podrobnější cílení na města a PSČ zatím inzerenti pozorují jen v USA; OpenAI granularitu pro jednotlivé trhy oficiálně nedokumentuje, takže si aktuální stav ověřte přímo v účtu.) Kreativa by měla být v jazyce konverzací, ve kterých se chcete zobrazovat: český uživatel píšící česky má potkat českou reklamu.

Uživatelé se přitom nemusí bát o soukromí: inzerent nikdy nevidí obsah konverzací a dostává jen souhrnné statistiky výkonu.

Měření: tady se rozhoduje, jestli kanál „funguje"

Nejčastější stížnost prvních inzerentů se netýká ceny, ale měření. ChatGPT je uzavřené prostředí a standardní atribuce z něj nepřenáší nic. Platforma používá vlastní klikový identifikátor, který zachytává OpenAI Pixel, obdoba Meta Pixelu.

Bez tří věcí nemá smysl utratit ani korunu:

1. UTM parametry na každé reklamě. Návštěvnost z ChatGPT jinak z velké části skončí v analytice jako „Direct". Firmy pak usoudí, že kanál nefunguje, přitom jen špatně měří.
2. Pixel nasazený před spuštěním. Konverzní optimalizace se potřebuje z něčeho učit a účet bez konverzních dat jí nemá co nabídnout.
3. Realistická očekávání od atribuce. Podle analýzy agentury AdVenture Media proběhne jen zhruba 40 % konverzí připsatelných ChatGPT reklamám hned po kliknutí. Zbytek přichází s odstupem hodin až týdnů přes přímou návštěvu nebo vyhledávání značky. Kdo hodnotí kanál čistě podle last-click atribuce, podhodnotí ho.

Počítejte také s tím, že reporting OpenAI a vaše analytika si nebudou úplně rozumět. Ve zmíněném testu Symphonic Digital vykázala platforma 53 kliků, zatímco GA4 zaznamenala 35 návštěv. Než začnete vyhodnocovat, obě čísla si porovnejte a ujasněte si, kterému budete věřit.

‍

‍

Pro e-shopy: produktové feedy

Pro e-shopy je nejzajímavější novinkou možnost napojit produktový feed. Funguje to podobně jako Google Shopping: nahrajete katalog (schéma je podle oborových reportů Googlu velmi podobné) a systém z něj automaticky skládá produktové reklamy s obrázkem, cenou i hodnocením podle toho, o čem se uživatel zrovna baví. OpenAI ve své dokumentaci uvádí, že reklamy z feedů patří k nejvýkonnějším formátům celé platformy.

Dvě věci stojí za pozornost. Zaprvé, OpenAI je na kvalitu dat přísnější než Google nebo Meta: nové e-commerce inzerenty podle Digiday pouští do programu až po schválení vzorku 100 produktů. Feed s neúplnými popisky, chybějícími atributy nebo neaktuálními cenami znamená, že produktové reklamy nespustíte vůbec. Zadruhé, logika obsahu feedu se mění. Nákupní dotaz v konverzaci je delší a popisnější než vyhledávací dotaz („jaká sluchátka na dlouhé lety", ne „sluchátka bluetooth"). Rozhodují proto konverzační atributy: feed, který u sluchátek uvádí výdrž baterie, potlačení hluku a vhodnost na cestování, se zobrazí tam, kde feed s pouhým „sluchátka, černá, 2 190 Kč" neuspěje. Kdo léta ladí feedy pro Heureku a Zboží.cz, má tady náskok. Je to stejná disciplína, jen s jiným publikem.

Vyplatí se být u toho první?

Upřímná odpověď: s jistotou to dnes neví nikdo. Česká data neexistují a americké benchmarky se sem přenášejí špatně. Z historie každé nové reklamní platformy ale víme dvě věci: nejlevnější kliky bývají na začátku, dokud poptávka nedožene nabídku, a znalost platformy se buduje měsíce. Kdo začne testovat teď, s malým rozpočtem a pořádným měřením, získá zkušenost a vlastní data dřív, než je začne sbírat konkurence.

Rozumný test podle nás vypadá takto: denní rozpočet klidně blízko minima 15 eur, nasazený Pixel a UTM od prvního dne, kontextové hints psané jako situace zákazníka (ne jako klíčová slova) a vyhodnocení nejdřív po 3 až 4 týdnech podle ceny za konverzi, ne podle CTR. A hlavně: nehodnoťte kanál podle prvního týdne. Aukce i systém se teprve učí. A vy taky.

Reklama v ChatGPT bude na začátku rozhodovacího procesu zákazníků, takže se neočekává, že konverzní poměr bude tak vysoký jako například o shopping kampaní v Google Ads, zároveň se jedná o další článek do mediamixu, který bychom neměli opomíjet.

Sami reklamy v ChatGPT právě testujeme na vlastním účtu. Až budeme mít první česká čísla, najdete je tady na blogu.

‍

Přemýšlíte, jestli má reklama v ChatGPT smysl pro váš byznys? Rádi se na to s vámi podíváme.

‍

‍