Online reklama

Získejte plnou kontrolu nad svými daty díky server-side měření

Od:
Martin Král

Úbytek důležitých dat z webů a e-shopů – to je problém, se kterým se potýkají inzerenti už několik let v důsledku omezování 3rd party cookies a využívání blokátorů reklam stále větším počtem uživatelů internetu. Letošní rok však pravděpodobně sehraje v tomto ohledu významnější roli, jelikož společnost Google kromě zavedení Consent Mode 2.0 ukončí podporu souborů cookies třetích stran ve svém, celosvětově nejpoužívanějším, prohlížeči Chrome. Jak o data o chování zákazníků nepřijít? Řešením je využití server-side měření.

Prohlížeče Safari a Firefox začaly blokovat soubory cookies třetích stran již před několika lety a marketéři se od té doby potýkají s problémy s měřením výkonu kampaní. Se zánikem souborů cookies třetích stran dochází ke ztrátě obrovské části dat a informací o chování zákazníků, které jsou využívány v reklamních platformách pro optimalizaci kampaní. Právě kvůli chybějícím datům pak jejich správci nejsou schopni kampaně optimalizovat s takovou přesností, čímž inzerenti přicházejí o zisky.

Do konce roku 2024 přestane soubory cookies třetích stran používat také prohlížeč Google Chrome – a pro zhruba 1 % uživatelů začala společnost Google v rámci testovací fáze úplně omezovat tyto soubory ve výchozím nastavení prohlížeče už teď. Ztráta dat ze Safari a Firefoxu je již nyní obrovská (okolo 22 % uživatelů celosvětově používá právě tyto prohlížeče) a vzhledem k tomu, že Chrome (64,5 %) bude následovat, musí se všichni začít připravovat na velké změny.

Google a META prosazují jako řešení této situace enhanced conversions (Advanced Matching v případě META, ale princip je stejný) neboli rozšířené konverze, kdy se do platforem posílají konverze společně s údaji, které uživatelé poskytli v rámci aktivit na webové stránce (např. e-mailová adresa, kterou vyplnili do kontaktního formuláře). Před jejich odesláním jsou tyto údaje zaheslovány pomocí algoritmu, čímž je zajištěno, že data zůstanou při přenosu soukromá a v bezpečí. Získané údaje se pak porovnávají s údaji o zákaznících přihlášených do účtů Google/META, aby bylo možné přiřadit konverze kampaní k reklamním událostem, jako jsou přidání do košíku nebo nákupy.

Rozšířené měření konverzí se však, jak napovídá samotný název, zabývá pouze modelováním konverzí. Pro skutečně kompletní doměřování a správnost dat ohledně toho, jak se uživatel na vašem webu pohybuje, ale nestačí.

JAKÝ JE ROZDÍL MEZI 1st a 3rd PARTY COOKIES?

3rd party
cookies neboli cookies třetích stran představují soubory, které jsou vytvářeny jinými webovými stránkami a platformami (Google, META, Twitter, Pinterest atd.) a jsou využívány především ke správnému cílení reklam. Díky 3rd party cookies mohou inzerenti sledovat chování uživatele napříč internetem a např. na základě jejich vyhledávacích zvyklostí jim pak zobrazovat relevantnější reklamní obsah.

V případě 1st party cookies se jedná o soubory, které jsou generovány danou webovou stránkou a nejsou odesílány třetí straně. Sledují například informace o obsahu nákupního košíku nebo zvolené jazykové verzi stránky, na které se nacházíte. Slouží primárně pro vyhodnocování dat na webu (GA4), díky čemuž pak mohou pomoci zlepšit uživatelský komfort při prohlížení dané stránky.

Dosáhněte lepších obchodních výsledků díky kvalitnějším datům

Máme pro vás ale i dobrou zprávu. Řešením problému s nepřesným vyhodnocováním dat může pomoci metoda měření „server-side“, která umí převádět soubory cookies třetích stran na cookies první strany. Kromě toho přináší server-side měření i další výhody. O co se jedná?

Standardně se ke sledování webových stránek a aplikací používala a stále používá metoda měření tzv. client side (běžné měření z prohlížeče). Při této metodě je v prohlížeči uživatele (klienta) vytvořena cookie, do níž se shromažďují data o jeho chování na internetu, a ta jsou pak odesílána přímo jednotlivým poskytovatelům služeb, jako jsou Google Analytics, Google Ads, Facebook, Adform a další. Jedná se však právě o cookies třetích stran, které jsou už nyní u většiny významných prohlížečů zakázány, a k jejichž blokaci se právě ve druhé polovině roku přidá i Chrome.

Důvod, proč je jejich omezování legislativně vyžadováno, je ochrana zájmů uživatelů webových stránek. Problematické je totiž nejen to, že cookie v prohlížeči může sledovat pohyb uživatele na konkrétní webové stránce, ale sbírat informace i o tom, jaké další stránky navštěvuje, co nejčastěji vyhledává apod. A jelikož data odcházejí skrze jejich vlastní cookies přímo do jednotlivých platforem, nemůže ani majitel webové stránky plně ovlivnit, jaká data to jsou.

Server-side je pak způsob, kdy měření a sběr dat neprobíhá za pomoci cookies souborů v prohlížeči, ale přímo na serveru, na kterém daná webová stránka běží. Data z prohlížeče uživatele se na rozdíl od tradičního měření neodesílají automaticky do výše uvedených platforem, ale přímo na váš server. Zde dochází k ověření a vyčištění dat a následně je vše odesláno na servery vendorů jako jsou například reklamní sítě.

Pro sběr i zpracování (zejména osobních) údajů skrze server-side měření platí stejný právní základ jako pro měření na straně klienta. Server-side měření ale nepotřebuje využívat cookies třetích stran, protože není závislé na prohlížečích zákazníků. Díky server-side měření tak získáte kompletní kontrolu nad tím, kam se která data posílají.

Hlavní rozdíly mezi měřením client-side a server-side tedy jsou:

Jak můžete vidět, sledování na straně serveru představuje revoluční řešení a budoucnost měření dat. V případě měření server-side můžete spouštět všechny sledovací skripty přímo na cloudovém serveru na místo jejich spuštění v prohlížeči uživatele. Tímto způsobem můžete „převést“ soubory cookie třetích stran na soubory cookies první strany a zůstat tak v souladu se zákony o ochraně údajů a soukromí, jako je GDPR a CCPA.

Investovat do dat je dnes důležitější než kdy dřív

Díky využití server-side měření získáte spolehlivější a přesnější data, která vám umožní naplňovat obchodní cíle. Server-side měření pomáhá vyplnit mezery v datech, ať už je jejich příčinou blokace 3rd party cookies nebo spuštěný doplněk pro blokování reklamy v prohlížeči uživatele. Tato metoda přináší ale i další výhody.

DALŠÍ VÝHODY SLEDOVÁNÍ NA STRANĚ SERVERU

Rychlejší výkon webu
Server-side měření podstatně ovlivňuje rychlost načítání webových stránek  a zlepšuje uživatelskou zkušenost. Naopak měření pomocí client-side může výrazně ovlivnit výkon webu kvůli spuštění většího množství skriptů a sledovacích kódů přímo v prohlížeči uživatele, které pak často zpomaluje načítání stránky.

Transformace souborů cookies třetích stran na soubory cookies první strany
Jak jsme již zmiňovali, v případě měření server-side se všechny sledovací skripty spouští přímo na cloudovém serveru na místo prohlížeče uživatele. Tímto způsobem se pak ze souborů cookies třetích stran vlastně stávají soubory cookies první strany. Data sbírá server vlastníka stránky, na které se uživatel pohybuje, nesbírá o něm žádná jiná data a ty až poté, dle vlastního uvážení a v souladu s nastavením souhlasu uživatele, posílá třetím stranám, takže zůstává v souladu se zákony o ochraně údajů a soukromí.

Spolehlivé vyhodnocování dat a už žádné mezery v měření
Díky server-side docílíte vyšší spolehlivosti měření, neztratíte žádná důležitá data, díky čemuž pak lze optimalizovat kampaně tak, abyste jako inzerenti nepřicházeli o zisky.

Plná kontrola nad daty

Data z prohlížeče uživatele jsou v případě server-side na rozdíl od tradičního měření odesílána na API platforem z analytického backendového serveru, nikoliv přímo z prohlížeče užiovatele do platforem jako jsou Google Analytics, Google Ads, Facebook, Adform a další. Data odchází přímo na váš server a vy je máte pod plnou kontrolou a můžete ovlivnit, jaké údaje o návštěvnících budete s reklamními platformami sdílet.

Skrytí citlivých údajů: ID pro sledování, tajné klíče API
U server-side měření nedochází k úniku citlivých dat jako je ID pro sledování nebo tajné klíče API. Server komunikuje se serverem. Údaje jsou tak v bezpečí a do Google Ads a dalších platforem se posílají automaticky zašifrované.

Je tu ale ještě jeden aspekt, který je určitě nutné zmínit. Narozdíl od současného stavu, kdy se k vám data uživatelů dostávají zdarma, využívá server-side měření cloudovou infrastrukturu, která něco stojí. A pokud nedisponujete pokročilou znalostí datové analytiky a nezvládnete to vlastními silami, zdarma nebude ani nastavení cloudového serveru. Připravit ho tak, abyste měli jistotu, že skutečně měříte vše, co potřebujete, vyžaduje relativně hodně času v závislosti na tom, co za události na svém webu sledujete.

Není ale pochyb, že investovaný čas i peníze se vám opravdu vyplatí, a je potřeba to vnímat primárně jako investici do budoucna. Se zánikem cookies třetích stran totiž nebudete mít nikdy jistotu, že data jednotlivých reklamních platforem budou dostatečná a nebude tedy možné se na ně spoléhat tak jako nyní. Pokud si nejste jistí, obraťte se na nás a my pro vás rádi veškerá kompletní nastavení cloudového serveru na míru vašim potřebám zajistíme.

Máte zájem o kompletní nastavení server-side měření?

Ozvěte se nám
Nebo nám napište na mamzajem@instinct.ag

Chcete být informováni o tom, jak se bude právní interpretace cookie zákona dál vyvíjet a jaká řešení jiné e-shopy zvolí?

Situaci podrobně sledujeme. Přihlašte se k našemu newsletteru.
Odběr přihlášen. Děkujeme za Váš zájem.
Při odesílání došlo k chybě. Zkuste to prosím znovu

Další články

Získejte náskok

Díky našim certifikacím a partnerstvím

Logo Shoptet partner
Google Partner
Facebook certifikace
Certifikace Sklik
Logo Zboží.cz
Logo Google Analytics certified professional
Logo Heureka partner
Logo Microsoft Advertising Certified Professional
Logo Mergado
Logo PPC Bee certified partner
Logo Yandex Direct