Měříte pomocí Pixelu? Možná přicházíte o třetinu dat. Facebook CAPI může být vaše odpověď. Facebook Conversions API je poměrně populárním nástrojem, který mnoho firem používá ke zlepšení přesnosti a optimalizaci měření návštěvnosti na Facebooku a Instagramu. Je bezpochyby účinný, jinak by ho tolik lidí a firem nepoužívalo. I tak ale trpí některými známými problémy a nevýhodami, se kterými se lidé prostě musí naučit žít.

Pro ty, kteří s Facebook CAPI teprve začínají, máme podrobný přehled všech jeho výhod a problémů, na které je třeba se připravit. Díky tomu se můžete rozhodnout, zda je Facebook Conversions API tím správným nástrojem pro vaše marketingové potřeby, nebo zda stojí za to uvažovat o něčem jiném.

‍

Co je Facebook Conversions API?

Řada lidí si zvykla nastavovat měření webu pomocí nástroje Facebook Pixel.
S rozšířením server-side měření se však situace změnila. V tomto článku se podíváme na nástroj pro server-side měření, který zajišťuje přímý přenos webových a offline událostí mezi vaším serverem a platformou Facebook. Jeho význam spočívá v tom, že řeší několik problémů, které jsou v případě client-side měření (bez zapojení serveru) běžné:

• určité množství dat je omezeno blokátory reklam a omezeními prohlížečů,
• je složité manipulovat s jednotlivými částmi osobních údajů, které se nesmí dále přenášet do analytických platforem kvůli GDPR a CCPA.

Server-side měření prostřednictvím Conversions API výrazně zlepšuje přesnost i výkonnost kampaní díky odesílání dat na Facebook prostřednictvím serveru, kde se mohou před zpracovat a obohatit. A teď tedy v čem je tak skvělý.

‍

Výhody Facebook Conversions API

Dalo by se vyzdvihnout několik důvodů, proč si lidé vybírají Facebook CAPI a zůstávají u něj déle. Vzhledem k jeho úzkému propojení se server-side měřením se toho dá najít dost. Nic z toho ale nejde ignorovat, protože se jedná o klíčové vlastnosti.

1. Přesnější sběr dat. Všechny technologie a řešení se zaměřují na získávání lepších dat. Facebook Conversions API není výjimkou. Client-side metody jsou v dnešní době nespolehlivé, protože lidé si instalují blokátory, aby se zbavili otravných reklam, kdy tato rozšíření mimo jiné blokují sledovací skripty, prohlížeče implementují nové funkce ochrany soukromí atd.
   Facebook Conversions API umožňuje předávat přesnější datová pole mezi klientským počítačem a serverem s co nejmenšími ztrátami a blokováním. Tím se snižuje pravděpodobnost, že nezaznamenáte zobrazení stránky nebo konverzi, analytická data se stávají ucelenějšími a můžete z nich lépe těžit.
2. Vylepšené sledování vlastních událostí. Facebook CAPI je skvělý nástroj, který lidem umožňuje sdílet vlastní události na Facebooku, nejen nákupy nebo zobrazení stránek. To zase znamená větší individualizaci vašich aktivit a zaměření na konkrétnější akce, které jsou pro vás hodnotné. Můžete se například zaměřit na měření předplatného novin nebo instalací aplikací a získat lepší přehled zaměřený přesně na vaši aktivitu, takže budete moci lépe přizpůsobit své postupy.
3. Integrace a kooperace s dalšími zdroji dat. Facebook Conversions API umožňuje shromažďovat data i z jiných zdrojů: e-mailových platforem, CRM systémů atd. Proč je to důležité? Čím více informací o zákazníkovi získáte, tím lepší a podrobnější profil si můžete vytvořit a tím lépe pochopíte jeho potřeby a budete moci správně nastavit reklamní kampaně.
4. Rozmanitost: Rozhraní můžete nastavit prostřednictvím sGTM kontejneru (dražší a efektivnější) nebo brány (levnější, ale omezené). Můžete si vybrat takový způsob, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám.

Jak vidíte, Facebook CAPI se zaměřuje na získání většího množství kvalitních dat a tím zlepšení vašich marketingových aktivita lepší porozumění zákazníkům. A s jakými problémy se při jeho používání můžete setkat?

‍

Nevýhody Facebook Conversions API

Kdo hledá, vždycky něco najde. Říkáme to proto, že je mnohem snazší zaměřit se na problémy a nevýhody, jejichž výčet by mohl být neomezený. Budeme se soustředit pouze na zásadní nevýhody a nebudeme si vymýšlet jen proto, abychom Facebook CAPI kritizovali. 

1. Složité nastavení, údržba a monitorování. K nastavení systému server-side měření a Facebook CAPI nepotřebujete doktorát, ale je to rozhodně složitější než pouhé použití řešení Pixel u client-side měření. Kromě toho vyžaduje neustálé monitorování a pravidelnou údržbu. Zatímco u velkých korporací to nebude     problém, malé firmy s nízkým rozpočtem a nedostatkem specialistů se mohou rozhodnout zůstat u client-side měření. Abychom klientům tento proces zjednodušili a zefektivnili, využíváme ke kompletnímu nastavení platformu Stape, která umožňuje rychlou a stabilní implementaci CAPI přes server-side Google Tag Manager.
2. Závislost na společnosti Meta. Jak už vyplývá z názvu, Facebook CAPI vyvinula společnost Meta pro své další produkty. Případné změny hlavní platformy nebo společnosti se tedy projeví na rozhraní API a ovlivní jeho fungování. Firmy, které tento nástroj používají, jsou navíc závislé na algoritmech Facebooku, a ty nejsou vždy ideální.

Z naší strany bychom tak dodali, že závislost na jednom zdroji nebo jedné platformě není vždy nejlepší. V případě obchodních rozhraní API, jako je Facebook CAPI nebo TikTok Events API, je to však nevyhnutelné, protože je vyvinula konkrétní společnost pro své potřeby. Facebook CAPI není jediným nástrojem, co má tento „problém“.

‍

Závěr

Máte silný IT tým nebo agenturu? CAPI vám pomůže zvednout výkon. Jste malý tým bez technické podpory? Možná zůstaňte zatím u Pixelu – ale buďte připraveni, že část výkonu vám utíká. Facebook CAPI bezpochyby nabízí spoustu výhod a poskytuje uživatelům přesnější data a lepší dodržování ochrany osobních údajů (což jsme zapomněli zmínit, ale je to také důležité plus). Ano, trpí určitými problémy, které většinou souvisejí s jeho vlastnostmi a způsobem fungování. Pokud se ptáte, jestli se rozhraní vyplatí používat, říkáme jednoznačné „Ano“, protože žádná z nevýhod, které zde uvádíme nebo na které můžete narazit, nepřevažuje nad výhodami, které přináší.

‍

‍